ЧП в банке ВТБ: массовые сбои по России 29.06.2025

Сегодня, 29 июня 2025 года, клиенты крупнейшего системообразующего банка ВТБ столкнулись с масштабным сбоем в работе сервисов по всей стране. За последние сутки количество жалоб на работу мобильного приложения, личного кабинета и веб-сайта превысило 3 000 сообщений, что значительно выше обычных показателей. Пользователи отмечают неспособность авторизоваться, медленную загрузку страниц и отсутствие оповещений. Мы проанализировали статистику сбоев, выяснили, какие регионы пострадали сильнее всего, а также подготовили практические рекомендации для возвращения доступа к услугам банка. Статья поможет вам понять причину проблем и узнать, как оперативно связаться с технической поддержкой.

Масштаб и география сбоев

По нормированной на численность населения статистике за последний час жители следующих регионов чаще всего сообщают о сбоях:

• Москва — 5 % пользователей
• Санкт-Петербург — 4 % пользователей
• Новосибирская область — 3 % пользователей
• Республика Крым — 3 % пользователей
• Свердловская область — 3 % пользователей

Данные основаны на анализе пользовательских отчетов за 29.06.2025.

Основные виды неполадок

Проблемы на разных устройствах

Операционные системы клиентов, сообщивших о сбоях, распределяются следующим образом:

• Android — 72,9 % всех сообщений
• iOS — 17,7 % всех сообщений
• Windows — 8,9 % всех сообщений

Как связаться с технической поддержкой ВТБ

1. Горячая линия для частных клиентов: 8 800 100 24 24 или короткий номер 1000
2. Горячая линия для корпоративных клиентов: 8 800 200 77 99
3. Форма обратной связи или личный кабинет на официальном сайте: https://vtb.ru
4. Электронная почта: info@vtb.ru
5. Чат-бот в Telegram: https://t.me/vtb_main_bot
6. Поддержка в мобильном приложении «ВТБ Онлайн» для iOS и Android

Источник: https://downdetector.su/bank-vtb