31 июля 2025 09:36, Александр Коренев, Сбои, 👁 220
В последние часы пользователи Единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС Закупки) сообщают о масштабных неполадках: свыше 700 жалоб за сутки и более 250 обращений за последний час. Сайт не загружается в ключевых регионах — от Республики Калмыкия (7 %) до Санкт-Петербурга (3 %). Личный кабинет также недоступен у 29 % обратившихся. Информация обширно подтверждается данными мониторинга DownDetector (https://downdetector.ru/status/zakupki/) и официального портала zakupki.gov.ru. Пользователи фиксируют ошибки 403, 502 и 504, а в отдельных случаях – полное отсутствие отклика сервера.
Статистика сбоев по регионам и устройствам
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Республика Калмыкия | 7 % |
| Магаданская область | 7 % |
| Костромская область | 5 % |
| Санкт-Петербург | 3 % |
| Ярославская область | 3 % |
| Устройство (ОС) | Доля жалоб |
|---|---|
| Windows | 80.8 % |
| Android | 12.4 % |
| iOS | 2.6 % |
| Mac OS X | 2.1 % |
| Linux | 2.1 % |
Возможные причины неполадок
- Плановые технические работы на серверах закупок;
- DDoS-атака на инфраструктуру поставщика хостинга;
- Блокировка доступа по решению Роскомнадзора или локального антивируса;
- Проблемы у интернет-провайдеров (перегрузка каналов);
- Устаревшая версия браузера или конфликт плагинов;
- Некорректная работа мобильного приложения (кэш, VPN, сбитые настройки).
Рекомендации по восстановлению доступа
- Проверьте официальную карточку сервиса на zakupki.gov.ru и телеграм-канал https://t.me/gis_eiszakupki.
- Отключите VPN, перезапустите модем или переключитесь между Wi-Fi и сотовой сетью.
- Очистите кэш и куки браузера, обновите до последней версии.
- Попробуйте другой браузер или устройство.
- Перезагрузите мобильное приложение и обновите до актуальной сборки.
Контакты техподдержки ЕИС Закупки:
- Горячая линия: 8 495 739-25-83, 8 800 600-90-89;
- Подсистема бюджетного планирования: 8 800 350-02-18;
- Обратная связь: https://zakupki.gov.ru;
- e-mail ГИС «Независимый регистратор»: help-nr@zakupki.gov.ru.
Итоги и выводы
Сбой в работе ЕИС Закупки затрагивает сотни пользователей по всей России — от Калмыкии до Санкт-Петербурга. Чаще всего страдает доступ к сайту (68 %) и личному кабинету (29 %). Проблема может крыться как в технических работах, так и в внешних атаках. Чтобы максимально быстро восстановить доступ, следует следовать рекомендациям по проверке соединения, обновлению ПО и обращению в техподдержку. Следите за актуальными уведомлениями на портале zakupki.gov.ru и в официальном телеграм-канале.
