22 июля 2025 10:49, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 142
С 22 июля 2025 года пользователи по стране массово отмечают неспособность войти на Mail.ru и получить доступ к почтовому ящику или другим сервисам портала. Согласно последним данным аналитической платформы Downdetector, за последние 24 часа общее число жалоб превысило 3300, а за последний час поступило 765 обращений — это рекордная нагрузка за последние месяцы. По анализу ключевых тегов в сообщениях («не работает», «не открывается», «не войти в почту», «недоступен») можно оценить масштабы проблемы: не менее 5% активных пользователей фиксируют сбои.
Где зафиксированы сбои
- Москва — 4% сообщений
- Санкт-Петербург — 4%
- Костромская область — 4%
- Московская область — 3%
- Казахстан — 3%
Данные нормированы по численности населения регионов России.
Основные типы неполадок
- Сбой сайта — 71%
- Сбой сервиса (API) — 11%
- Общий сбой всех сервисов — 11%
- Проблемы мобильного приложения — 3%
- Ошибки личного кабинета — 2%
На каких устройствах возникают ошибки
- Windows — 75,9%
- Android — 14,1%
- iOS — 6,3%
- Linux — 2,3%
- Прочие — остаток
Советы по восстановлению доступа
- Перезагрузите маршрутизатор и устройство.
- Очистите кэш браузера и удалите cookies.
- Установите обновления для браузера и приложения Mail.ru.
- Проверьте статус сети у провайдера и перезагрузите модем.
- Обратитесь в техподдержку через форму: https://help.mail.ru
Источник: https://downdetector.su/mail-ru
