06 июля 2025 08:57, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 900
Сегодня абоненты T2 (ранее TELE2) по России столкнулись с перебоями в работе мобильной связи и интернета. С 06.07.2025 поступают жалобы на отсутствие доступа к сети, затруднённый приём и отправку звонков, проблемы с мобильным приложением и веб-порталом. По данным аналитического сервиса DownDetector за последний час, основные жалобы касаются отсутствия интернет-соединения и недоступности голосовых услуг. В статье мы подробно рассмотрим, в каких регионах фиксируются максимальные сбои, какие проблемы выявлены в приложении и на сайте, а также расскажем, как оперативно связаться с техподдержкой T2.
Обзор сбоев по регионам
На основе сообщений пользователей за последний час выявлены следующие аномалии (данные нормированы на численность населения региона):
- Санкт-Петербург — 16%
- Ярославская область — 12%
- Смоленская область — 12%
- Ленинградская область — 7%
- Тверская область — 6%
Такая география указывает на масштабный характер неполадок. При этом в других субъектах Федерации количество обращений значительно ниже, но жалобы продолжают поступать.
Частые неполадки сервиса
Статистика сбоев за последние 24 часа показывает, что проблемы распределяются следующим образом:
- Общий сбой сети — 89%
- Сбой мобильного приложения T2 — 7%
- Не работает сайт оператора — 2%
- Сбой в работе внутренних сервисов (<1%)
- Неполадки с личным кабинетом (<1%)
Под «общим сбоем» пользователи понимают невозможность совершить исходящий или входящий вызов, а также полное отсутствие доступа в интернет.
Статистика по устройствам
По данным опроса абонентов, сообщения о невозможности воспользоваться услугами T2 приходят с различных ОС:
- Android — 70.6%
- iOS — 17.5%
- Windows — 10.3%
Это указывает на то, что сбои затрагивают как владельцев смартфонов на базе Android, так и пользователей iPhone. Доля ПК-версии личного кабинета составляет менее 11% от общего числа жалоб.
Как связаться с технической поддержкой T2
Если вы столкнулись с проблемами в работе сети или сервиса, обратитесь к официальным каналам:
- Позвонить на горячую линию: 611
- Заполнить форму обратной связи или войти в личный кабинет: https://tele2.ru
- Написать в чат-бот Telegram: https://t.me/Tele2Russia_bot
- Воспользоваться мобильным приложением T2 для iOS и Android
- Попросить Алису на вашем устройстве: «Запусти чат с Tele2»
Обращение в техподдержку поможет не только ускорить решение проблемы, но и получить актуальную информацию о восстановлении работы сети.
Источник: https://downdetector.su/tele2
Вам так же будет интересно узнать: YOTA не работает: что случилось 05.07.2025 и кого затронул сбой