24 июня 2025 09:43, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 352
По состоянию на 24 июня 2025 года пользователи по России сталкиваются с масштабным сбоем сервиса Janitor AI. Отчёты о зависании, ошибках загрузки и недоступности платформы поступают из десятков регионов, включая Москву, Санкт-Петербург и Магаданскую область. Количество обращений в техподдержку выросло на рекордные 200%, свидетельствуют данные международного мониторинга Downdetector [1]. Платформа перестала отвечать на запросы пользователей: сайт показывает черный экран, мобильное приложение автоматически закрывается, а личный кабинет недоступен. Это приводит к остановке рабочих процессов и затрудняет мониторинг проектов на базе AI.
Региональные данные о сбоях
По сообщениям пользователей за последний час, наибольшее число жалоб приходит из следующих регионов (данные нормированы на численность населения):
- Магаданская область — 13%
- Санкт-Петербург — 7%
- Ямало-Ненецкий АО — 7%
- Москва — 5%
- Нижегородская область — 4%
Остальные регионы суммарно формируют 64% обращений, что указывает на повсеместные проблемы с доступом к сервису.
Типы неполадок и устройства
Статистика сбоев по категориям за последние 24 часа:
- Общий сбой сервиса: 48%
- Сбой сайта: 46%
- Сбой мобильного приложения: 4%
- Сбой личного кабинета: менее 1%
Распределение по операционным системам устройств:
- Android — 85,1%
- iOS — 10,9%
- Windows — 4,0%
Большая часть жалоб поступает от пользователей мобильных устройств на Android, что может указывать на проблемы с мобильным приложением.
Как связаться с технической поддержкой
Для оперативного решения проблем с Janitor AI рекомендуется обращаться:
- Через форму обратной связи на сайте: https://janitorai.com
- В личном кабинете в разделе «Поддержка»
- В официальном Telegram-канале агентской службы
Служба поддержки работает круглосуточно и отвечает в течение нескольких часов. При обращении указывайте точное время возникновения ошибки и скриншоты.
[1] Источник: Downdetector (https://downdetector.info/janitorai)
Вам так же будет интересно узнать: Сбой мобильной связи и интернета в Костроме сегодня 23 июня 2025: причины, последствия и как оставаться на связи
