ВТБ завершил интеграцию РНКБ: что изменится для клиентов

В июне 2025 года ВТБ официально завершил все юридические этапы по присоединению Российского Национального Кредитного Банка (РНКБ) в состав группы, сообщает пресс-служба кредитора. С 12 июня обслуживание свыше 2 млн розничных и корпоративных клиентов РНКБ проводится под единым брендом ВТБ. В рамках миграции все эскроу-счета были автоматически переведены без необходимости подачи отдельных заявлений, а полный перенос действующей клиентской базы завершится до конца года. Процедура «бесшовной миграции» позволит сохранить условия по текущим договорам и обеспечить непрерывность банковского обслуживания через ВТБ Онлайн и расширенную сеть офисов. Проект опирается на опыт предыдущих поглощений, цифровые наработки банка и стандарты безопасности. Благодаря унифицированной платформе более 1 млн клиентов смогут сразу после перевода активировать мобильное приложение без повторного подключения. Кроме того, в ВТБ предусмотрен круглосуточный контроль за корректностью операций в процессе миграции, что минимизирует технические риски и исключает длительные простои в обслуживании.

Как проходила интеграция

ВТБ проводил интеграцию в несколько ключевых этапов:

Юридическое присоединение РНКБ к группе и официальное одобрение Банка России.
Формирование рабочих групп и привлечение внешних ИТ-специалистов и аудиторских компаний.
Миграция ИТ-инфраструктуры: перенос клиентских баз, счетов и продуктов с тестированием.
Автоматический перевод эскроу-счетов и текущих услуг без участия клиента.
Тестирование и настройка ВТБ Онлайн с последующим внутренним аудитом качества.
Мониторинг транзакций в реальном времени через контрольные панели.

Что изменится для клиентов

Полный доступ ко всем продуктам ВТБ: кредиты, депозиты, инвестиционные сервисы и брокерские услуги.
Единая онлайн-платформа ВТБ Онлайн с обновлённым функционалом и биометрической авторизацией.
Сохранение действующих тарифов и условий по договорам РНКБ.
Автоматический перевод данных при наличии актуального телефона и паспорта.
Единый контакт-центр с расширенной круглосуточной поддержкой.
Интеграция инвестиционных платформ и брокерских сервисов в общем личном кабинете.
Мгновенные уведомления о транзакциях и персонализированные рекомендации по продуктам.

Ребрендинг и дальнейшие планы

Офисы бывшего РНКБ уже получают элементы фирменного стиля ВТБ: новые вывески, цифровые табло, фирменная атрибутика. Собрана команда дизайнеров, адаптирующих логотипы и оформление рабочих мест. В ближайшие месяцы планируется обновить интерьер 75 точек обслуживания и установить более 50 терминалов self-service. Параллельно банк расширяет линейку цифровых продуктов и готовит совместные предложения для крупного и среднего бизнеса.

Итоги и перспективы

Завершение интеграции РНКБ укрепляет способность ВТБ конкурировать на полуострове и усиливает позиции в Южном федеральном округе. Аналитики прогнозируют рост кредитного портфеля на 5–7% уже в 2026 году и увеличение общей клиентской базы до 25 млн человек. Унификация процессов и централизованное управление операциями создают основу для дальнейшего развития и повышения лояльности клиентов.

По данным пресс-службы ВТБ (https://www.finam.ru/publications/item/vtb-zavershil-yuridicheskie-protsedury-po-integratsii-rnkb-20250616-0940/). По информации Банки.ru (https://www.banki.ru/banks/ratings), активы ВТБ на начало 2025 года превысили 18 трлн рублей.

Вам так же будет интересно узнать: Рубль взлетел на 40% вопреки санкциям и падающей нефти