02 июля 2025 10:59, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 570
В начале июля 2025 года сотни пользователей по всей России столкнулись с внезапным отключением услуг связи Билайн. Согласно данным Downdetector (https://downdetector.ru/status/beeline) и сообщениям абонентов, проблемы начались 02.07.2025 и охватили как мобильный интернет, так и домашние сети. В первые часы подрядчиков фиксировалось до 91% жалоб на общий сбой, а оставшиеся обращения приходились на мобильное приложение, сайт и сервисные уведомления. Пользователи из крупных городов — Москвы, Санкт-Петербурга и Казани — отмечали невозможность совершать звонки, отправлять сообщения и выходить в Сеть.
Ситуация на 02.07.2025
За последние 24 часа на сервисе Downdetector было зафиксировано:
- 91% сообщений об общем сбое.
- 7% проблем с мобильным приложением Beeline.
- Менее 1% жалоб на сбой сайта и отдельных сервисов.
Эксперты рекомендуют следить за обновлениями официального статуса на сайте Билайн и в социальных сетях оператора.
Региональные сбои и локации
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Москва | 26% |
| Республика Татарстан | 17% |
| Санкт-Петербург | 10% |
| Московская область | 8% |
| Курганская область | 7% |
*Доля рассчитана с учётом численности населения региона.
Типы неполадок и устройства
При анализе устройств, с которых поступали жалобы, распределение оказалось следующим:
- Android: 36,7%
- Windows: 31,2%
- iOS: 21,1%
- Linux: 11,0%
Проблемы на Android нередко связаны с некорректным обновлением приложения, на iOS — с сетевыми настройками и сертификатами безопасности.
Как связаться с технической поддержкой
Если услуги Билайн не восстанавливаются автоматически, воспользуйтесь одним из каналов связи:
- По телефону горячей линии мобильной связи: 0611 или 8 800 700 0611.
- Для юридических лиц: 8 800 700 0628 (мобильная связь) и 8 800 700 8061 (домашний интернет).
- Домашний интернет (горячая линия): 8 800 700 0800.
- Интернет-магазин: 8 800 725 5725.
- Форма обратной связи и личный кабинет: https://beeline.ru.
- Мобильное приложение Beeline: раздел «Поддержка».
Источник: https://downdetector.su/bilajn
Вам так же будет интересно узнать: Невозможность проверить маркировку: что происходит с «Честным знаком» 01.07.2025
